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  호텔 외식 관광 마케팅 제 6 판
   
    저자 Philip Kotler/John T. Bowen/James C
    출판사 Pearson Education
    출판년도 2014 / 576 pages
    ISBN 987-89-450-1108-4        판매가 32,000원
  
 
TITLE INFORMATION
『호스피탈리티와 관광마케팅(Marketing for Hospitality and Tourism)』은 마케팅을 학습하는 여러분의 호기심을 불러일으키고 새로운 발견이 가듣한 길로 안내할 것이다. 여러분이 기본 개념과 요즈음 실행되는 호스피탈리티 마케팅을 즐겁고 실질적인 방법으로 숙지할 수있도록 도와줄 것이다. 이러한 목표를 달성하기 위해서는 이 책을 지지하고 있는 세개의 기둥인 이론과 개념, 실행과 적용, 그리고 교육(가르침의 기술과 과학) 간에 최대한의 균형을 유지하도록 지속적인 노력을 기울여야 한다.

Table of Contents
제 I 부 호스피탈리티ㆍ관광마케팅의 이해
01 서문: 호스피탈리티ㆍ관광마케팅
02 호스피탈리티ㆍ관광마케팅의 서비스적 특성
03 전략적 계획에서 마케팅의 역할

제 II 부 호스피탈리티ㆍ관광마케팅의 기회와 전략
04 마케팅 환경
05 마케팅 정보 시스템과 마케팅 조사
06 소비자 시장과 소비자 구매행동
07 집단 시장과 조직 구매행동
08 시장세분화, 표적화 및 포지셔닝

제 III 부 호스피탈리티ㆍ관광마케팅 믹스의 개발
09 제품 설계와 관리
10 내부 마케팅
11 제품 가격 : 가격결정의 고려사항, 접근법 및 전략
12 유통경로
13 제품의 촉진 : 커뮤니케이션과 촉진 정책 및 광고
14 제품의 촉진 : 퍼블릭 릴레이션즈와 판매촉진
15 전문적인 판매 관리
16 다이렉트 마케팅과 온라인 마케팅 : 고객관계의 구축


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